Remote

Ihr Ansprechpartner zu dieser Anfrage

Kirsten Schmidt-Horst
Tel.: 02204 42 50 62
E-Mail: k.schmidt-horst@protip.de

Projektbeschreibung

Mit der Nutzung der männlichen Form des Wortes „Berater / Entwickler etc.“ sind alle Geschlechtsformen weiblich/männlich/divers gemeint

Mit dieser Anfrage suchen wir 2 x Principal ServiceNow Solution Architect (m/w/d) | CSDM/CMDB | ITSM/ITAM/ITOM | Frankfurt / Remote

Tätigkeit:

Für ein langfristiges Projekt bei der Deutschen Bahn / DB Systel suchen wir 2 Principal ServiceNow Solution Architects / IT Consultants (m/w/d) mit langjähriger Erfahrung in der Konzeption und Einführung komplexer ServiceNow-Plattformen.

Projektumfeld

Das Projekt ITD4DBS beschäftigt sich mit der Vorbereitung einer Anwendungskonsolidierung im Bereich IT Service Management der DB Systel.

Ziel ist die prototypische Umsetzung einer zentralen IT-Management-Plattform auf Basis von ServiceNow, die perspektivisch ca. 15 Bestandsanwendungen konsolidieren soll.

Im Fokus stehen insbesondere:

Aufbau von ServiceNow-Kompetenz für ITSM, ITAM und ITOM
Verprobung eines zweistufigen Vorgehensmodells
Konzeption und Umsetzung eines ServiceNow-Prototyps
Vorbereitung von EOL- und Modernisierungsthemen für fünf Bestandssysteme
konsequente Orientierung am ServiceNow OOTB-Standard
langfristige Anschlussfähigkeit an das strategische Zielbild und bestehende Konzernanforderungen

Das Projekt ist in die Streams Architektur & Konzeption, Build & Prototyping sowie Migration & Change gegliedert. Die Zusammenarbeit erfolgt hybrid agil/klassisch.

Aufgaben / Leistungsumfang

Definition und Governance der ServiceNow-Plattformarchitektur für den Prototyp
Sicherstellung der Anschlussfähigkeit an ein konzernweites ITD-Plattformprogramm
Konzeption der CMDB-Zielstruktur unter Berücksichtigung des ServiceNow Common Service Data Model (CSDM)
Erstellung und Pflege von Architekturartefakten:

Systemkontext
Informationsfluss
Fähigkeitsmodell
Fachklassenmodell

Definition der Datenmodellierung für Stammdaten, CI-Klassen und Beziehungen
Bewertung und Empfehlung von Lösungsansätzen für ITSM, ITAM und ITOM
Durchführung von Fit-Gap-Analysen zwischen IST-Prozessen und OOTB-Fähigkeiten von ServiceNow
Definition von Standards und Best Practices für die ServiceNow-Plattform
Durchführung bzw. Begleitung von Architektur-Reviews und Design-Entscheidungen
Zusammenarbeit mit Enterprise Architects, Business Analysten und dem Build-Team
Fachliche Unterstützung bei Grundsatzentscheidungen zu:

Instanzstrategie
Umgebungskonzept
Modulverwendung
Mengengerüst

Anleitung und fachliche Unterstützung des Projektteams zur Sicherstellung einer standardkonformen Umsetzung

Muss-Anforderungen

Auch hier wieder 1:1 aus der DB-Tabelle:

ID	Bezeichnung	Nachweis durch	Anzahl/Nachweis
M1	Langjährige Erfahrung in der technischen Lösungsarchitektur auf Basis von ServiceNow innerhalb der letzten 10 Jahre	Erfahrungslevel in Jahren	Principal (> 7 Jahre Erfahrung)
M2	Nachgewiesene Erfahrung in der erstmaligen Einführung und dem Aufbau von CMDB-Strukturen auf Basis von ServiceNow (inkl. CSDM), insbesondere CI-Klassenhierarchie und Datenmodellierung	Anzahl Referenzen	4
M3	Erfahrung in der Einführung und Etablierung von ITSM-Prozessen (Incident, Change, Request Management) auf Basis von ServiceNow im Konzernumfeld oder in Großunternehmen	Anzahl Referenzen	4
M4	Nachgewiesene Erfahrung in der Etablierung mindestens eines der Module ITAM (Hardware/Software Asset Management) oder ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management) auf Basis von ServiceNow	Anzahl Referenzen	3
M5	Erfahrung im Aufbau von Datenmodellen und Stammdatenkonzepten auf Basis von ServiceNow im Kontext von Plattform-Neueinführungen oder -Migrationen	Erfahrungslevel in Jahren	Principal (> 7 Jahre Erfahrung)

Soll-Anforderungen

ID	Bezeichnung	Nachweis durch	Anzahl/Nachweis	Gewichtung
S1	Erfahrung in der Durchführung von Fit-Gap-Analysen und der Ableitung von Standardprozessen bei der Einführung von ServiceNow in heterogenen IT-Systemlandschaften auf Konzernebene	Anzahl Referenzen	3	25 %
S2	Nachgewiesene Zertifizierung von SerivceNow: Certified Technical Architect (CTA) oder Certified Master Architect (CMA)	Zertifikate	ServiceNow CTA oder ServiceNow CMA	20 %
S3	Certified Implementation Specialist (CIS) in mindestens zwei der drei Disziplinen ITSM, ITAM oder ITOM	Zertifikate	ServiceNow CIS (ITSM, ITAM oder ITOM)	20 %
S4	Erfahrung in der Einführung und Konzeption von IT Asset Management (ITAM) auf Basis von ServiceNow inklusive Hardware Asset Management und Software Asset Management	Anzahl Referenzen	3	20 %
S5	Erfahrung im Bereich Plattform- Governance: Aufbau von Architekturstandards, OOTB-Compliance, Design-Entscheidungen und Vermeidung von technischem Schuldenaufbau bei ServiceNow- Neueinführungen	Anzahl Referenzen	2	15 %

Rahmenbedingungen

Anfrage-ID: BA-0003267
Gesucht: 2 x IT Consultant / ServiceNow Solution Architect
Level: Principal (>7 Jahre)
Zeitraum: 28.09.2026 – 30.06.2027
Umfang: 170 PT
2026: 60 PT, davon 6 PT onsite
2027: 110 PT, davon 11 PT onsite
Onsite gesamt: 17 PT
Onsite-Anlass: fachliche Workshops mit Stakeholdern
Projektstandort: Frankfurt am Main
Einsatz: überwiegend remote / Onshore Deutschland
Auslastung: Vollzeit
Deutsch: annähernd muttersprachlich (C2)
Preisindikation: max. 900 €
Maximal 3 Angebote
Deadline: 15.09.2026, 14:00 Uhr

Bitte sendet uns bei Interesse ein aussagekräftiges Profil, aus dem insbesondere die geforderten Muss- und Sollkriterien anhand konkreter Projekte, Tätigkeiten und Zeiträume eindeutig nachvollziehbar hervorgehen.

Zahlungsziel:

30 Tage

Sonstiges

Beginn

asap

Laufzeit / Ende

30.06.2027

Ort

170 PT; davon 17 PT vor Ort in Frankfurt Main, Rest Remote

Sollten Sie uns in dieser Angelegenheit unterstützen können, so bitten wir um die Zusendung geeigneter Profile.

Bitte denken Sie bei Ihrem Angebot daran, dass wir das CV als Word-Datei benötigen.

Des weiteren sind Sie bitte so nett und benennen uns das Honorar bzw. bestätigen Sie uns die Honorarvorgabe.

Beginn / Ende

asap - 30.06.2027

Sprachen

Deutsch

Auslastung

170 PT; davon 17 PT vor Ort in Frankfurt Main, Rest Remote

Einsatzort

remote und Frankfurt

Zahlungsziel

30 Tage

Honorar

• Preisindikation: max. 900 €

Sonstiges

Wenn Sie uns ein qualifiziertes Angebot zu dieser Anfrage unterbreiten können, senden Sie uns bitte ein aussagekräftiges Profil zu, inkl. einer konkreten Aussage zur Verfügbarkeit und den Konditionen. Bitte beachten Sie, daß wir Ihre uns überlassenen Daten ausschließlich zweckgebunden nach §5 BDSG zur Vermittlung von Projekteinsätzen verwenden. Eine Weitergabe an Dritte im Rahmen dieses Zweckes erfolgt nur nach Einholung Ihrer Zustimmung. Vielen Dank schon jetzt für Ihre Unterstützung.

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