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Ihr Ansprechpartner zu dieser Anfrage

Kirsten Schmidt-Horst
Tel.: 02204 42 50 62
E-Mail: k.schmidt-horst@protip.de

Projektbeschreibung

Mit der Nutzung der männlichen Form des Wortes „Berater / Entwickler etc.“ sind alle Geschlechtsformen weiblich/männlich/divers gemeint

Mit dieser Anfrage suchen wir 2 x Senior ServiceNow Developer (m/w/d) | ITSM | CMDB/CSDM | Flow Designer | Frankfurt / Remote

Tätigkeit:

Für ein langfristiges Projekt bei der Deutschen Bahn / DB Systel suchen wir 2 Senior ServiceNow Developer (m/w/d) mit umfassender Erfahrung in der Konfiguration und Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform.

Projektumfeld

Das Projekt ITD4DBS befasst sich mit der Vorbereitung einer Anwendungskonsolidierung im Bereich IT Service Management der DB Systel.

Ziel ist die prototypische Umsetzung einer zentralen IT-Management-Plattform auf Basis von ServiceNow, über die perspektivisch ca. 15 Bestandsanwendungen konsolidiert werden sollen.

Der Fokus des Projekts liegt insbesondere auf:

Aufbau von ServiceNow-Kompetenz für ITSM, ITAM und ITOM
Verprobung eines zweistufigen Vorgehensmodells
Konzeption und Umsetzung eines ServiceNow-Prototyps
Vorbereitung priorisierter EOL- und Modernisierungsthemen für fünf Bestandssysteme
möglichst weitgehender Orientierung am ServiceNow OOTB-Standard

Das Projekt ist in die Streams Architektur & Konzeption, Build & Prototyping sowie Migration & Change gegliedert. Die Zusammenarbeit erfolgt hybrid agil/klassisch; Jira und Confluence werden für Aufgaben und Dokumentation eingesetzt.

Aufgaben / Leistungsumfang

Konfiguration und Aufbau der ServiceNow-Instanz gemäß definiertem Umgebungskonzept und Architekturvorgaben
Implementierung der CMDB-Struktur auf Basis des Common Service Data Model (CSDM)
Konfiguration der ITSM-Module:

Incident Management
Change Management
Request Management

Anbindung und Konfiguration relevanter Stammdaten wie Personen, Lokationen und CI-Klassen
Entwicklung und Konfiguration von Workflows, Flows, Subflows und Actions im Flow Designer
Konfiguration von Service Catalog Items und zugehörigen Fulfillment-Prozessen
Umsetzung von Integrationsanforderungen über Import Sets sowie REST-/SOAP-APIs
Administration und Konfiguration von ServiceNow inklusive JavaScript
Durchführung von Entwicklertests und Qualitätssicherung
Erstellung technischer Dokumentationen
Einhaltung definierter Standards, Best Practices und Governance-Vorgaben
Unterstützung bei der Verprobung des Migrationskonzepts anhand definierter Beispielservices

Muss-Anforderungen

Die DB-Kriterien wieder 1:1 aus dem Original:

ID	Bezeichnung	Nachweis durch	Anzahl/Nachweis
M1	Erfahrung in der Konfiguration und Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform, insbesondere im Rahmen von Plattform-Neueinführungen oder -Migrationen	Erfahrungslevel in Jahren	Senior (> 5 Jahre Erfahrung)
M2	Erfahrung in der Einführung und Konfiguration von ITSM-Modulen (Incident Management, Change Management, Request Management) auf Basis von ServiceNow	Anzahl Referenzen	3
M3	Erfahrung in der erstmaligen Einrichtung und Konfiguration von CMDBStrukturen auf Basis von ServiceNow (CI-Klassen, Beziehungen, CSDMkonformes Datenmodell)	Anzahl Referenzen	3
M4	Erfahrung im Umgang mit Flow Designer (Flows, Subflows, Actions) auf ServiceNow	Erfahrungslevel in Jahren	Senior (> 5 Jahre Erfahrung)

Soll-Anforderungen

ID	Bezeichnung	Nachweis durch	Anzahl/Nachweis	Gewichtung
S1	Erfahrung in der Einführung und Konfiguration von ITAM-Modulen (Hardware Asset Management, Software Asset Management) auf Basis von ServiceNow	Anzahl Referenzen	3	25 %
S2	Erfahrung in Projekten zur Einführung von ServiceNow unter Ablösung von Altsystemen mit Fokus auf Datenmigration und Integrationen (Import Sets, REST API)	Anzahl Referenzen	3	25 %
S3	Erfahrung in der Einführung und Konfiguration von ITOM-Modulen (Discovery, Service Mapping, Event Management) auf Basis von ServiceNow	Anzahl Referenzen	1	20 %
S4	Certified Implementation Specialist (CIS) in mindestens einer der drei Disziplinen ITSM, ITAM oder ITOM	Zertifikate	ServiceNow CIS (ITSM, ITAM oder ITOM)	15 %
S5	Erfahrung in der Arbeit in agilen Teams (Scrum/Kanban) in komplexen IT-Transformationsprojekten auf Konzernebene	Erfahrungslevel in Jahren	Senior (> 5 Jahre Erfahrung)	15 %

Rahmenbedingungen

Anfrage-ID: BA-0003266
Gesucht: 2 x Senior Developer ServiceNow
Level: Senior (>5 Jahre)
Zeitraum: 28.09.2026 – 30.06.2027
Umfang: 170 PT
2026: 60 PT, davon 6 PT onsite
2027: 110 PT, davon 11 PT onsite
Onsite gesamt: 17 PT
Onsite-Anlass: fachliche Workshops mit Stakeholdern
Projektstandort: Frankfurt am Main
Einsatz: überwiegend remote / Onshore Deutschland
Auslastung: Vollzeit
Deutsch: annähernd muttersprachlich (C2)
Preisindikation: 600 €
Maximal 3 Angebote
Deadline: 14.09.2026, 16:00 Uhr

Bitte sendet uns bei Interesse ein aussagekräftiges Profil, aus dem insbesondere die geforderten Muss- und Sollkriterien anhand konkreter Projekte, Tätigkeiten und Zeiträume eindeutig nachvollziehbar hervorgehen.

Zahlungsziel:

30 Tage

Sonstiges

Beginn

asap

Laufzeit / Ende

30.06.202

Ort

170 Tage, davon 17 Tage vor Ort - Rest Remote

Sollten Sie uns in dieser Angelegenheit unterstützen können, so bitten wir um die Zusendung geeigneter Profile.

Bitte denken Sie bei Ihrem Angebot daran, dass wir das CV als Word-Datei benötigen.

Des weiteren sind Sie bitte so nett und benennen uns das Honorar bzw. bestätigen Sie uns die Honorarvorgabe.

Beginn / Ende

asap - 30.06.2027

Sprachen

Deutsch

Auslastung

170 Tage, davon 17 Tage vor Ort - Rest Remote

Einsatzort

remote und Frankfurt

Zahlungsziel

30 Tage

Honorar

Bitte benennen Sie uns Ihren Stundensatz auf All In Basis

Sonstiges

Wenn Sie uns ein qualifiziertes Angebot zu dieser Anfrage unterbreiten können, senden Sie uns bitte ein aussagekräftiges Profil zu, inkl. einer konkreten Aussage zur Verfügbarkeit und den Konditionen. Bitte beachten Sie, daß wir Ihre uns überlassenen Daten ausschließlich zweckgebunden nach §5 BDSG zur Vermittlung von Projekteinsätzen verwenden. Eine Weitergabe an Dritte im Rahmen dieses Zweckes erfolgt nur nach Einholung Ihrer Zustimmung. Vielen Dank schon jetzt für Ihre Unterstützung.

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